Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computadora, celular o tableta) cuando lo visitas. Sirven para que el sitio funcione, recuerde tus preferencias y, si lo aceptas, mida cómo se usa. También usamos tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador.

2. Dónde aplica

Esta política aplica a vallen.app, al panel de administración (admin.vallen.app) y a las tiendas creadas con Vallen (en vallen.app/s/… o en el dominio propio de un vendedor).

3. Cookies que usamos

3.1 Necesarias (siempre activas)

Hacen que el servicio funcione y no se pueden desactivar:

• Sesión del panel: mantienen tu sesión iniciada en el panel de administración (las gestiona nuestro proveedor de autenticación, Supabase).
• vallen_consent: guarda si aceptaste o rechazaste las cookies opcionales (1 año).
• storefront-lang: recuerda el idioma que elegiste en una tienda (1 año).
• vallen-demo-look: recuerda el estilo que elegiste en las tiendas de demostración (2 horas).
• Carrito (almacenamiento local): guarda los productos de tu carrito en tu navegador para que no se pierdan al recargar la página.
• Protección contra bots: Cloudflare Turnstile puede usar tecnologías parecidas en algunos formularios para distinguir personas de bots.

3.2 Analítica (opcionales)

Nos ayudan a entender cómo se usa vallen.app de forma agregada. En vallen.app solo se activan si las aceptas en el banner de cookies:

• Google Analytics (a través de Google Tag Manager): cookies _ga y _ga_*, hasta 2 años.

También usamos Vercel Analytics para medir el rendimiento, que no usa cookies.

3.3 Marketing (opcionales)

Solo con tu consentimiento, podemos usar el píxel de Meta (a través de Google Tag Manager) para medir nuestras campañas publicitarias.

4. Cookies en las tiendas de los vendedores

• Cada vendedor puede agregar a su tienda sus propios píxeles de publicidad y analítica (Meta, TikTok o Google Analytics). Esas cookies las controla el vendedor y el proveedor correspondiente, según sus propias políticas.
• Si pagas en línea, la pasarela de pago del vendedor (por ejemplo, Mercado Pago, Stripe, PixelPay, n1co o Lemon Squeezy) puede usar sus propias cookies en su página de pago para procesar el cobro y prevenir fraude.

5. Cómo gestionar las cookies

Banner de cookies

La primera vez que visitas vallen.app te preguntamos si aceptas las cookies opcionales. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de la página.

Ajustes del navegador

También puedes bloquear o borrar cookies desde los ajustes de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas partes del servicio pueden dejar de funcionar (por ejemplo, el inicio de sesión).

Enlaces para darte de baja

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Publicidad de Google: adssettings.google.com

6. Do Not Track

Por ahora el Servicio no responde a las señales Do Not Track (DNT) del navegador.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies. Cada versión publicada queda registrada con su número y su fecha, que aparecen al inicio de esta página. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro del panel.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política:
Correo: support@vallen.app
Sitio web: https://vallen.app