Organiza tus arreglos por ocasión
Los clientes de floristería buscan por ocasión más que por tipo de flor. Organiza tus categorías pensando en el motivo de la compra, y deja una categoría para flores sueltas o productos complementarios.
- Cumpleaños
- Amor y aniversario
- Condolencias
- Nacimientos y baby shower
- Ramos de temporada
- Complementos: globos, chocolates, peluches
Tamaños, colores y extras
Un mismo arreglo puede venir en varios tamaños o colores. Usa variantes con su propio precio y foto para que el cliente vea exactamente lo que va a recibir: '12 rosas', '24 rosas', 'rojas', 'blancas'.
Los complementos aumentan el ticket promedio. Con los extras de producto puedes ofrecer 'caja de chocolates', 'globo' o 'florero de vidrio' con su precio, para que el cliente los agregue con un toque al hacer el pedido.
La tarjeta con mensaje, sin errores
El mensaje de la tarjeta es lo más personal del pedido, y un error de nombre arruina el momento. Agrega a tus arreglos un campo de personalización de texto, como 'Mensaje para la tarjeta', para que el cliente lo escriba él mismo y llegue tal cual dentro del pedido.
Si lo necesitas, agrega otro campo para el nombre de quien recibe. Todo queda registrado y no dependes de copiar mensajes del chat.
Entregas a domicilio claras
En una floristería la entrega es parte del producto. Configura tus métodos de envío con tarifa, como entrega a domicilio y entrega express para el mismo día, y ofrece recoger en tienda para quien prefiere pasar por el ramo.
Indica en tu tienda los horarios de entrega y la hora límite para pedidos del mismo día. Esa claridad evita promesas que no puedes cumplir en fechas como San Valentín o el Día de la Madre.
Fotos que reflejen lo que el cliente recibirá
Fotografía tus arreglos reales, no imágenes de internet. El cliente quiere saber qué va a recibir, y la diferencia entre la foto y el ramo real es la queja más común en floristerías en línea.
Si tus flores cambian según la temporada, indícalo en la descripción: 'las flores pueden variar según disponibilidad, manteniendo el estilo y la paleta de colores'. La transparencia previene reclamos.
Un diseño a la altura de tu marca
Las floristerías venden belleza, y tu tienda debe transmitirlo. En Vallen puedes elegir tipografías, colores y estilos para que tu catálogo se vea elegante y coherente con tu marca. Con el plan Growth tienes temas personalizados, fondo propio y dominio propio.
Puedes ver un ejemplo en nuestra tienda demo de floristería, pensada con una estética de lujo en negro y rosa.
Con un catálogo digital tu floristería vende las 24 horas, recibe pedidos con el mensaje de la tarjeta escrito por el cliente y la dirección completa, y dedica menos tiempo al chat y más a crear arreglos.
Organiza por ocasión, ofrece extras y define bien tus entregas. Tus clientes van a volver en cada fecha especial.